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GameStop pausiert den PowerPass-Dienst

19 November 2017 - Kris Maski

GameStop PowerPass

Nach einem sanften Start zu Beginn dieses Monats stellte GameStop den bevorstehenden PowerPass-Dienst ein, der den Kunden sechs Monate lang uneingeschränkten Zugang zu gebrauchten Spielen bietet. Das Programm sollte ursprünglich in den kommenden Wochen in den USA vollständig starten. Die Anmeldung startet am 19. November.

Anfängliche Berichte über das PowerPass-Programm erklärten, dass es den Teilnehmern möglich sein würde, gebrauchte Titel von GameStop im Wesentlichen zu mieten. (Diese Titel wären auf diejenigen beschränkt, die an den physischen Standorten des Ladens angeboten werden und nicht über das Online-Inventar der Kette.) Der Preis von 60 Dollar für PowerPass würde sechs Monate Spiel- und Tauschzeit abdecken, danach könnten die Kunden davon ein Spiel auswählen, um es dauerhaft zu behalten. Ob sich die Besonderheiten des Programms durch die Aussetzungen ändern werden oder nicht, bleibt unklar.

GameStop-Sprecher Kotaku berichtet, dass GameStop-Mitarbeiter angewiesen wurden, die Werbeträger-Werbung von PowerPass aus den Geschäften zu entfernen. Darüber hinaus sagte Kotaku, dass diejenigen, die ihre Mitgliedschaft bereits durch den Soft Launch erworben haben, eine volle Rückerstattung erhalten und ein gebrauchtes Spiel heraussuchen können, um ihre Probleme zu beheben. Der gleiche Sprecher gab auch die folgende Erklärung für die Aussetzung ab:

"Wir haben beschlossen, basierend auf einigen Programmbeschränkungen die wir identifiziert haben, die Einführung des neuen PowerPass-Abonnementdienstes vorübergehend zu pausieren. Wir halten dies für das Richtige, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service bieten können."

Der Eintritt von GameStop in den Spielemietmarkt kommt inmitten der anhaltenden finanziellen Schwierigkeiten des Unternehmens. Der allmähliche und konsistente Trend - weg von physischen Spielen hin zu digitalen Spielen - hat den Einzelhändler hart getroffen. Letzten März kündigte GameStop vor dem Hintergrund der rückläufigen Verkäufe und fallenden Aktienkurse an, dass es bis zu 190 seiner 6.600 Läden schließen würde. Die Kette spürt unbestreitbar den Schmerz, der den Einzelhandel im Zeitalter des digitalen Handels breiter geprägt hat.

Es ist verständlich, dass ein neues Programm Schluckauf erleben kann, wenn es seinen Startpunkt erreicht - schließlich sind Soft-Launches (auch Soft Opening genannt , ist eine Vorabversion eines Produkts oder einer Dienstleistung für ein begrenztes Publikum) dafür gedacht. Da jedoch kein Wiedereinstellungsdatum für PowerPass angekündigt wurde (und nicht klar ist, warum es überhaupt pausiert wurde), hat GameStop ein paar rote Flaggen gesetzt. Kotaku verweist auf Mitarbeiter, die spekulierten, dass die Computerinfrastruktur von GameStop das Programm nicht handhaben könne. Die "wenigen Programmbeschränkungen" , die der GameStop-Sprecher undefiniert lässt, können eine Reihe von Dingen sein: der Preis von PowerPass, die Dauer, während der , die Kunden nach Ablauf des Programms die Spiele behalten können, oder irgendetwas anderes.

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